Pas encore de présence sur Facebook? Obtenez de la vitesse avec ces 4 étapes

En 10 ans seulement, Facebook a changé la façon dont les entreprises démarchent face aux clients. En ces jours de marketing multi-canal, vous ne pouvez pas gérer une petite entreprise sans avoir une présence sur Facebook.

Peu importe si vous utilisez Facebook personnellement, les chances sont que vos clients sont là tous les jours. Avec seulement 110 millions d'utilisateurs quotidiens mobiles, vous ne pouvez pas se permettre de ne pas avoir une présence sur le réseau social. Vos clients voient déjà les annonces de leurs marques préférées s’affichant dans le côté droit, ainsi que dans leur flux de nouvelles, alors vous pourriez aussi bien être là. Voici quatre étapes pour vous aider à faire votre marque à une grande vitesse sur Facebook:

En 10 ans seulement, Facebook a changé la façon dont les entreprises démarchent face aux clients. En ces jours de marketing multi-canal, vous ne pouvez pas gérer une petite entreprise sans avoir une présence sur Facebook.

Peu importe si vous utilisez Facebook personnellement, les chances sont que vos clients sont là tous les jours. Avec seulement 110 millions d'utilisateurs quotidiens mobiles, vous ne pouvez pas se permettre de ne pas avoir une présence sur le réseau social. Vos clients voient déjà les annonces de leurs marques préférées s’affichant dans le côté droit, ainsi que dans leur flux de nouvelles, alors vous pourriez aussi bien être là. Voici quatre étapes pour vous aider à faire votre marque à une grande vitesse sur Facebook:

Annoncez votre nouvelle page Facebook en beauté. Mettez le logo Facebook sur vos annonces dans les journaux et les encarts de magasins et le lien sur votre site web. Faites une sensation encore plus grande en annonçant quelque chose de spécial, comme un nouveau produit ou service avec votre présence dans les nouveaux médias sociaux.

Donnez à vos clients une raison de vous aimer. Inciter vos clients à devenir votre «ami» Facebook en offrant des coupons et des rabais qu'ils ne peuvent trouver uniquement sur votre page Facebook. Encouragez-les à «partager» cette nouvelle avec leurs amis pour augmenter votre nombre de «j’aime». Tant que vous fournissez une incitation intéressant de garder vos clients à revenir, comme les dernières nouvelles de promotions ou extraits de nouveaux produits et services, les clients seront heureux de vous voir sur leur flux Facebook.

Engagez vos clients dans une conversation animée sur Facebook. Une fois que vous avez un fan Facebook fidèle, démarrez une conversation bidirectionnelle avec eux. Posez des questions intéressantes, répondez à leurs commentaires et remerciez-les pour leurs idées et leurs suggestions, même quand ils pourraient ne pas dire quelque chose que vous pensiez que vous vouliez entendre. Lorsque vos clients se sentent entendus, ils sauront que vous prenez leurs intérêts au sérieux et resterons vos fan. Vous pouvez également utiliser cette espace pour devenir un expert dont vos clients peuvent compter sur les tendances et les boules.

Récompensez vos ambassadeurs de la marque. Vous serez en mesure de voir rapidement qui de vos clients réponds à vos questions et commentaires sur Facebook ou vous envoies des suggestions ou des idées. Remerciez-les publiquement et envoyez des récompenses pour leur fidélité. Vous pourriez même envisager d'afficher leurs photos et idées.

Facebook est juste une façon dont vous pouvez intégrer votre message marketing dans la vie quotidienne de vos clients. C'est une façon de leur rappeler que vous êtes là, quand ils sont prêts à faire un achat ou tendre la main et poser une question. Utilisez Facebook pour vous aider à devenir une ressource utile pour vos clients et savoir qu'ils peuvent compter sur votre confiance.

. Faites une sensation encore plus grande en annonçant quelque chose de spécial, comme un nouveau produit ou service avec votre présence dans les nouveaux médias sociaux.

Donnez à vos clients une raison de vous aimer. Inciter vos clients à devenir votre «ami» Facebook en offrant des coupons et des rabais qu'ils ne peuvent trouver uniquement sur votre page Facebook. Encouragez-les à «partager» cette nouvelle avec leurs amis pour augmenter votre nombre de «j’aime». Tant que vous fournissez une incitation intéressant de garder vos clients à revenir, comme les dernières nouvelles de promotions ou extraits de nouveaux produits et services, les clients seront heureux de vous voir sur leur flux Facebook.

Engagez vos clients dans une conversation animée sur Facebook. Une fois que vous avez un fan Facebook fidèle, démarrez une conversation bidirectionnelle avec eux. Posez des questions intéressantes, répondez à leurs commentaires et remerciez-les pour leurs idées et leurs suggestions, même quand ils pourraient ne pas dire quelque chose que vous pensiez que vous vouliez entendre. Lorsque vos clients se sentent entendus, ils sauront que vous prenez leurs intérêts au sérieux et resterons vos fan. Vous pouvez également utiliser cette espace pour devenir un expert dont vos clients peuvent compter sur les tendances et les boules.

Récompensez vos ambassadeurs de la marque. Vous serez en mesure de voir rapidement qui de vos clients réponds à vos questions et commentaires sur Facebook ou vous envoies des suggestions ou des idées. Remerciez-les publiquement et envoyez des récompenses pour leur fidélité. Vous pourriez même envisager d'afficher leurs photos et idées.

Facebook est juste une façon dont vous pouvez intégrer votre message marketing dans la vie quotidienne de vos clients. C'est une façon de leur rappeler que vous êtes là, quand ils sont prêts à faire un achat ou tendre la main et poser une question. Utilisez Facebook pour vous aider à devenir une ressource utile pour vos clients et savoir qu'ils peuvent compter sur votre confiance.

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