4 étapes pour accroître les conversions sur votre site Web

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Pour avoir une entreprise rentable en ligne, vous avez besoin que vos visiteurs vous connaissent, vous aiment, et puissent vous faire confiance. Et pour ce faire dans un marché compétitif en ligne, vous devez aider ces visiteurs à se sentir confiants en vous et en votre entreprise.

La bonne nouvelle est que la confiance peut être construite et les stratégies pour cela abondent. Les plus importants sont décrits ci-dessous.

1Donnez à votre site un aspect professionnel et une navigation facile.

Pensez à combien de fois vous avez visité un site dont vous avez quitté en moins de 10 secondes, simplement en raison de la façon dont il avait l'air.

Bien qu'il existe de nombreuses façons de réduire les coûts sur Internet, n'hésitez pas à dépenser quelques euros de plus sur un site Web de qualité. Vos taux de conversion augmenteront considérablement si vous avez un site Web bien conçu. Les visiteurs pourront évaluer votre site et votre entreprise comme confiant, compétent, expérimenté, et authentique. Et ils appliqueront la même estimation pour vos produits et services.

Rappelez-vous de garder votre navigation simple et assurez-vous que vos visiteurs comprennent exactement ce qu'il faut faire et où trouver toutes les informations qu'ils pourraient avoir besoin.

Pour évaluer la navigation de votre site, demandez-vous si vous avez les éléments suivants:
  • Un appel clair à l'action
  • Des liens clairs de navigation qui mènent à un contenu pertinent et utile
  • Un chemin clair pour vos produits et services ainsi que votre page "A propos"

Une fois que vous avez créé ou mis à jour votre site afin qu'il inspire la confiance, il est temps de laisser les visiteurs découvrir ce que vous proposez.

2. Inspirez plus de confiance à travers les témoignages et la preuve sociale.

Demandez à certains de vos clients satisfaits d'écrire un court témoignage pour votre site web. En supposant qu'ils sont heureux avec ce qu'ils ont acheté de vous, la plupart des clients vont le faire avec plaisir. Demandez à vos clients d'être précis sur ce qu'ils évaluent et demandez-leur de montrer des résultats.

3. Vendez le résultat.

Ne jamais sous-estimer combien de personnes se soucient de leurs propres problèmes en premier, dernier lieu et toujours. Les gens veulent savoir comment vos produits et services vont résoudre leur problème, et ils veulent savoir pourquoi votre solution est meilleure que toute autre offre.

Cela signifie que vous devez définir clairement les avantages de vos produits et services pour votre public cible. Quel résultat les membres de votre audience veulent obtenir?

Pour ce faire, mettez-vous dans la peau de vos prospects. Pourquoi ne veulent-ils pas ce que vous avez? Comment vont-ils l'utiliser et pourquoi est-elle la meilleure solution pour leurs problèmes? Si vous écoutez vos clients, vous connaissez la réponse à ces questions et plus encore.

Les gens achètent des choses pour une des deux raisons: soit ils veulent augmenter le plaisir (par exemple, la santé éclatante, la liberté, la popularité) ou ils veulent diminuer la douleur (par exemple, le stress, les problèmes financiers, la mauvaise santé). Ainsi, lors de la communication avec vos clients, souligner les avantages les plus convaincants (ou les résultats) de vos produits et services. Ensuite, assurez-vous de respecter vos promesses.

Prenez quelques minutes pour énumérer les avantages les plus uniques et souhaitables sur vos produits et services. Répondez à ces questions:

  • Quelles sont les trois ou cinq résultats que mes clients veulent vraiment obtenir?
  • Qu'est ce qui différencie mes offres de celles de mes concurrents?

Si vous avez une réflexion profonde sur cet exercice, vous aurez une copie ou un texte essentiel que vous pouvez utiliser pour tout votre marketing (textes web, vidéos, pitch, et plus).

4. Donnez un appel clair à l'action.

Une des plus grandes erreurs de marketing en ligne est de ne pas avoir un «appel à l'action" spécifique ou «prochaine étape» pour un visiteur de site Web. Donner des directives claires et précises. Soyez très précis sur ce qu'il ya dedans pour eux. 

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